Повідомлення

про результати проведення анкетного опитування

користувачів статистичної інформації про рівень задоволення інформаційних потреб щодо показників, наведених у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік»

Метою проведення анкетного опитування користувачів було вивчення ступеня відповідності показників, наведених у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік» потребам та очікуванням користувачів.

Анкетне опитування проводилося шляхом:

– надсилання анкети із супровідним листом на електронні адреси користувачів, які залучаються до анкетного опитування;

– надання анкети відвідувачам бібліотеки Головного управління статистики, що зверталися з метою отримання статистичної інформації, наведеної у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік»;

– розміщення анкети на офіційному веб-сайті Головного управління статистики.

Анкетне опитування проводилось управлінням поширення інформації та комунікацій із залученням відокремлених підрозділів Головного управління статистики.

Анкетне опитування проводилося у квітні 2018 року. Серед опитаних користувачів 58,7% чоловіків та 41,3% жінок; 47,6% осіб віком від 36 до 60 років; 39,7% – від 18 до 35 років, 9,5% – до 18 років, 3,2% – 61 рік і старше; 74,6% опитаних мають вищу освіту, 20,6% – середню спеціальну, 3,2% –вищу з вченим ступенем, 1,6% – загальну середню.

Діяльність опитаних користувачів пов’язана з різними сферами, а саме: 57,1% анкет було отримано від користувачів, що працюють у бізнесі (виробнича діяльність і нефінансові послуги) та фінансовій діяльності (у т.ч. банківській), страхуванні; 36,5% – державній владі/місцевому самоврядуванні; 4,8% – науковій діяльності, освіті; 1,6% – громадських організаціях.

Результати наданих користувачами відповідей на запропоновані в анкеті запитання розділилися таким чином (у % до загальної кількості опитаних респондентів):

Розділ 1. Загальні питання

1.1. Статистична інформація, наведена у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік», яку Ви використовуєте у своїй діяльності, є:

– основною – 14,3%;

– важливою складовою – 23,8%;

– додатковою інформацією – 55,6%;

– складно відповісти – 6,3%.

1.2. Як Ви отримуєте необхідну статистичну інформацію?

(допускалось декілька відповідей)

– відповідь на запит – 30,2%;

– електронні засоби (Інтернет, веб-сайт Держстату/територіальних органів Держстату (ТОД) та ін.) – 76,2%;

– засоби масової інформації – 22,2%;

– інше – 0,0%.

1.3. Якому формату поширення статистичної інформації Ви надаєте перевагу?

– друковані видання – 38,1%;

– електронні версії (розсилка електронною поштою) – 22,2%;

– веб-сайт – 39,7%;

– інше – 0,0%.

1.4. Як часто Ви використовуєте статистичну інформацію наведену у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік»?

– постійно – 14,3%;

– періодично – 54,0%;

– майже не використовую – 25,4%;

– складно відповісти – 6,3%.

1.5. Як часто Ви користуєтесь веб-сайтом Головного управління статистики у Рівненській області (ГУС) для отримання статистичної інформації?

– постійно – 15,9%;

– періодично – 60,3%;

– майже не користуюсь – 20,6%;

– не користуюсь взагалі – 3,2%.

1.6. З якою метою Ви використовуєте інформацію, наведену у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік»?

(допускалось декілька відповідей)

– моніторинг виконання загальнодержавних програм розвитку – 25,4%;

– розробка концепцій, програм, законодавчих і нормативно-правових актів, інших документів – 27,0%;

– аналіз і прогнозування соціально-економічного розвитку країни – 46,0%;

– здійснення міжнародних порівнянь – 4,8%;

– наукові дослідження – 3,2%.

1.7. Чи використовуєте Ви у своїй роботі інформацію інших установ України, крім ГУС?

– так – 49,2%;

– ні – 50,8%.

Якщо "так", то поясніть, будь ласка, чому?

(допускалось декілька відповідей)

– інформація ГУС є недоступною або відсутньою – 3,2%;

– інформація не має достатнього рівня деталізації – 32,3%;

– складно отримати доступ до статистичної інформації – 3,2%;

– існують проблеми з аналітичними матеріалами, методологічними поясненнями, з тлумаченням показників тощо – 12,9%;

– показники представлені за недостатньо тривалий період – 3,2%;

– терміни та періодичність інформації не відповідають потребам – 45,2%.

1.8. Зазначте, будь ласка, які розрізи статистичної інформації Ви використовуєте у своїй роботі:

(допускалось декілька відповідей)

– у розрізі регіонів – 11,1%;

– у розрізі районів і міст областей – 55,6%;

– у розрізі видів економічної діяльності – 61,9%.

1.9. Чи є інша статистична інформація, яка Вам потрібна, але Ви не можете отримати зі збірника «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік»?

– так – 33,3%;

– ні – 66,7%.

Розділ 2. Основна частина

2.1. Будь ласка, надайте оцінку якості статистичної інформації, наведеної у збірнику «Статистичний щорічник Рівненської області за 2016 рік».

– відповідність/релевантність – відмінно оцінили 17,5% користувачів, добре – 63,5%, задовільно – 11,1%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 7,9%;

– точність/надійність – відмінно оцінили 19,1% користувачів, добре – 63,5%, задовільно – 9,5%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 7,9%;

– своєчасність та пунктуальність – відмінно оцінили 22,2% користувачів, добре – 46,1%, задовільно – 22,2%, незадовільно – 1,6%, складно відповісти – 7,9%;

– доступність та зрозумілість/ясність – відмінно оцінили 27,0% користувачів, добре – 54,0%, задовільно – 15,9%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 3,1%;

– послідовність/узгодженість та зіставність/порівнянність – відмінно оцінили 27,0% користувачів, добре – 69,8%, задовільно – 1,6%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 1,6%.

2.2. Будь ласка, визначте, які критерії якості є для Вас найбільш важливими (пріоритетними) та надайте кожному критерію числове визначення важливості від 1 (найменш важливий) до 5 (найбільш важливий).

– відповідність/релевантність – «5» – 23,8%, «4» – 17,5%, «3» – 17,5%, «2» – 20,6%, «1» – 20,6%;

– точність/надійність – «5» – 33,3%, «4» – 34,9%, «3» – 17,5%, «2» – 12,7%, «1» – 1,6%;

– своєчасність та пунктуальність – «5» – 15,9%, «4» – 22,2%, «3» – 36,5%, «2» – 17,5%, «1» – 7,9%;

– доступність та зрозумілість/ясність – «5» – 19,1%, «4» – 20,6%, «3» – 20,6%, «2» – 28,6%, «1» – 11,1%;

– послідовність/узгодженість та зіставність/порівнянність – «5» – 9,5%, «4» – 4,8%, «3» – 6,4%, «2» – 20,6%, «1» – 58,7%.

2.3. Будь ласка, оцініть інформаційну підтримку користувачів.

– контактна інформація, наведена на офіційному веб-сайті та в публікаціях ГУС – відмінно оцінили 33,3% користувачів, добре – 58,7%, задовільно – 4,8%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 3,2%;

– дії фахівців ГУС щодо надання відповіді на Ваші запити (усні, письмові) – відмінно оцінили 57,1% користувачів, добре – 38,1%, задовільно – 3,2%, незадовільно – 0,0%, складно відповісти – 1,6%.

2.4. Якої, на Вашу думку, загальної оцінки заслуговує інформаційне забезпечення ГУС (якість статистичної інформації та діяльність щодо підтримки користувачів)?

– відмінно – 23,8%;

– добре – 65,1%;

– задовільно – 7,9%;

– незадовільно – 0,0%;

– складно відповісти – 3,2%.

2.5. Як, на Вашу думку, змінилося інформаційне забезпечення користувачів порівняно з минулим роком / попереднім зверненням до ГУС?

– покращилось – 39,7%;

– не змінилось – 46,0%;

– погіршилось – 0,0%;

– складно відповісти – 14,3%.